Sıkça Sorulan Sorular

Halılar metrekare (m²) üzerinden, perdeler kanat, giysi ve yorganlar adet üzerinden fiyatlanır. Telefonda söylediğimiz tutar tahminidir; halınız alındığında ölçülür ve kesin tutar yazılı bildirilir. Fiyat listesindeki rakamlar “başlangıç” fiyatlarıdır, halının cinsine göre değişir.

Belirli bir tutarın üzerindeki işlerde alma ve teslim ücretsizdir; bu tutar sitedeki hesaplayıcıda yazılıdır. Altındaki işlerde ilçeye göre küçük bir alma-teslim ücreti telefonda söylenir.

Makine halısı için ortalama 3–4 gün, el dokuma ve yün halı için 4–6 gün sürer; kurutma havaya ve halının kalınlığına göre uzayabilir. Alma fişinde teslim günü yazılır ve gecikirse sizi önceden arayıp haber veririz.

Çoğu giysi 2–3 günde hazır olur. Gelinlik, abiye ve deri-süet giysilerde süre uzayabilir; bu parçalarda teslim günü keşifte söylenir. Randevu için teklif formunu doldurabilir ya da arayabilirsiniz.

Özellikle koyu kırmızı ve eski el dokuma halılarda boya akma riski vardır. Yıkamadan önce gizli bir köşede renk haslığı denemesi yaparız; risk görürsek sizi arar, yıkamayı ya da yalnızca yüzey bakımını birlikte kararlaştırırız.

Hayır. Taze ve su bazlı lekeler çoğunlukla çıkar; eski, yağlı, boyalı ya da lifi yakmış lekeler çıkmayabilir. Alma sırasında lekeye bakar, çıkma ihtimalini yıkamadan önce söyleriz ve fişe yazarız.

Her halıya kodlu etiket bağlanır ve alma fişine yazılır. Mevcut hâlini alma sırasında fotoğraflarız. İşlem sırasında oluşan bir zarar için tutanak tutulur ve ürünün durumuna göre çözüm yazılı olarak sizinle konuşulur.

Hayır; Pazartesi–Cumartesi çalışıyoruz, Pazar günü alma ve teslim yapmıyoruz. İlçenize göre alma günleri güzergâh sayfasında yazılıdır.

Halının üzerindeki eşyaları kaldırmanız yeterli; sarma ve taşıma bizdedir. Halının altından çıkan değerli bir şey olmadığından emin olun. Yerinde bekleyen mobilya çok ağırsa önceden söylerseniz ekip hazırlıklı gelir.